Introductie

creatief  leergierig

SOCIAAL verantwoordelijk

collegiaal betrokken

flexibel ENERGIEK

proactief assertief…

.. en zoveel meer maken mij een waardevolle asset aan uw team!

HI!

Mijn naam is Kelly Bicker. Ik ben geboren op 10 april 1986 in het fantastische, altijd mooie, bourgondische Breda. Deze website is bedoeld om de toegevoegde waarde van het merk “Kelly” aan u over te brengen. Wellicht heb je al een brochure ontvangen, zo niet, dan kunt u deze hier downloaden.

Voor een totale en echte beleving nodig ik je graag uit voor een kop koffie/thee. Je kunt gebruik maken van het contactformulier en/of de gegevens op deze website om een afspraak te plannen. Ik zal binnen 24 uur de afspraak aan u bevestigen.

Design

  • Photoshop

    90%


  • Illustrator

    85%


  • InDesign

    90%



EN MEER…

SAP

De basis, met name gewerkt met een aange...

I am not
strange.
I am just not
normal.
Salvador Dali

KORTE | biografie

LIMITED EDITION high quality

Geboren en getogen in de parel van het zuiden: BREDA!
Papa, mama, grote zus… en, de liefste Golden Retriever EVER!, Robin maakte voor mij picture perfect.

Totdat ik 4 was kon ik mijn dagen doorbrengen op mijn fiets met zijwieltjes en met mijn duim in de mond. Ik kon onbeperkt broeken verslijten, vies worden, uit bomen en van muurtjes vallen en over mijn eigen voeten struikelen. Meestal was Robin zo lief om als bumper te fungeren en mij zo een aantal valpartijen helpen te voorkomen. Robin, mijn aller aller aller beste vriend! Samen met alle andere honden uit de buurt… waakhonden… schoothonden… het maakte mij niet uit, ik speelde er mee. Ondanks Robin zijn pogingen om mijn kleding te redden van gaten, was het grootste gedeelte van mijn broeken voorzien van opgenaaide plaatjes die de gaten moesten verbloemen (maar hoe meer je er had, hoe stoerder je was natuurlijk…).

Toen werd ik 4 en begon ik aan mijn opleiding carrière. Onder het kopje “opleidingen” vervolg ik dan ook mijn verhaal.

1 jaar

-klik voor vergroten-

Peuter

-klik voor vergroten-

3 jaar

-klik voor vergroten-

A true artist

is not one who is inspired,

but one who inspires others.

Salvador Dali

OPLEIDINGEN

HELUPPHHH!! naar school

van 1990tot2004

1990 | O.B.S. Heusdenhout
Begonnen op O.B.S. Heusdenhout, later verder onder een nieuwe naam “O.B.S. de Tweesprong. De school het dichtste bij ons huis en waar ik, in 8 jaar tijd, de basis leerde van lezen, schrijven, rekenen, geschiedenis, aardrijkskunde… en natuurlijk legde ik een basis is het maken van vrienden.
Na school- en in het weekend – leerde ik zwemmen en speelden ik met vrienden en onze hond en ging ik, ongeveer in een periode van 4 jaar, op woensdagmiddag naar de toneelschool. Vanaf mijn 6de leerde ik paardrijden, iets wat ik nog steeds onder het kopje “hobbies” heb staan.
1998 | Nassau Scholengemeenschap
• MAVO

De pukkeltjes plopte op mijn gezicht, de hormonen begonnen van zich laten te horen en ik moest naar de middelbare school. Als een echte puber, dat de meeste tijd nog steeds met de paarden bezig was of af sprak met vrienden, hechte ik totaal geen waarde aan school. Voor het gemak koos ik ervoor om MAVO te gaan doen, want daardoor had ik lekker veel tijd over om leukere dingen.

Na 4 jaar deed ik examen in de volgende vakken:

• Nederlands
• Engels
• Duits
• Wiskunde
• Economie
• Geschiedenis
• Aardrijkskunde

2002 | Florijn College
• Commerciële Economie

Sta je dan.. er compleet van overtuigd volledig volwassen te zijn, op dat ene puntje na: “WTF! wil ik gaan doen voor de rest van mijn leven?”.
De rest van mijn leven klonk behoorlijk lang en ik had echt geen idee! Mijn eerste voorkeur was HAVO te gaan doen, zodat ik de keuze nog even kon uitstellen. Dit werd echter afgeraden omdat ze het leerstelsel hadden aangepast. Ik behoorde tot de laatste lichting MAVO leerlingen (dit was VMBO geworden) en de HAVO werkte ook ineens met studie pakketten. Deze sloten geen van alle echt aan op de vakken die ik had gekozen. Dus toch maar iets anders bedenken.

De meeste van mijn vrienden gingen naar het Florijn College, dus ik ook. Mocht de studie dan niets zijn, dan had ik in ieder geval genoeg mensen om de boel mee af te kraken! Voor mij werd het een basisopleiding: Commerciële Economie. Dat bleek echter een complete mislukking! In de eerste 2 jaar kregen we een basis voor alle studierichtingen en kreeg ik verplichte vakken die mij echt totaal niet interesseerde, zoals: boekhouding en administratie. Ik kreeg er meer en meer spijt van dat ik niet had gekozen voor een meer creatievere opleiding. Omwille daarvan besloot ik, toen ik in mijn derde jaar een keuze moest maken tussen marketing & communicatie of bank- & verzekeringswezen, het bijltje er bij neer te gooien en verder te gaan leren vanuit de praktijk.

Intelligence without ambition

is a bird without wings.

Salvador Dali

WERK | ervaring

2004totNU

leren in de praktijk..

de praktijk leren!

2004 - Nederlands Pensioenbureau
• Office Manager

Mijn eerste fulltime baan. Ik was aangenomen bij het Nederlands Pensioenbureau, een bedrijf dat net was opgericht door de Daviti Group. Aangenomen in een administratieve / back-office functie. Uiteraard wist ik al bij voorbaat dat dat totaal niet bij me paste, maar eerlijk is waar: ik moest geld gaan verdienen.

Een jaar na de oprichting van het Nederlands Pensioenbureau viel het management van de Daviti Group uiteen. 4 bedrijven werden verdeeld onder de aandeelhouders, het Nederlands Pensioenbureau werd verkocht. Meegenomen door het nieuwe management vertrokken we met het bedrijf naar Dordrecht. Het bedrijf was nu 50% eigendom van Actucomp (2 aandeelhouders), een bedrijf wat opereerde in dezelfde business als het Nederlands Pensioenbureau. De overige aandelen waren gekocht door 2 (voormalig) collega’s.

Het Nederlands Pensioenbureau was actief in het geven van pensioen- en actuariële gerelateerde opleidingen voor onder andere accountants- en advocaten kantoren, pensioenfondsen en verzekeringskantoren. Naast op maat gemaakte trainingen bood het bedrijf consultancy en actuariële berekeningen aan en verkochten ze licenties in, eigen ontwikkelde, software en tools.

Daar stond ik dan.. 18 jaar en werkzaam in de pensioen wereld. Wat een grap! Maar wie het laatste lacht, die lacht het beste… Ik groeide in de zelfde snelheid als dat het bedrijf en leerde in een zeer rap tempo alles wat ik weten moest over de pensioen- en actuariële wereld. Het bedrijf werd groter en ik ook. Daarnaast had ik de luxe positie dat ik min of meer mijn eigen functie had weten te ontwikkelen: alles wat ik leuk vond om te doen hielt ik in eigen beheer en de rest kon ik delegeren.

In de 4 jaar dat ik werkte bij het Nederlands Pensioenbureau, stond er op mijn visite kaartje “Office Manager”.. Dit leek de meest passende naam, aangezien ik de verantwoordelijkheid droeg over de administratieve en secretariële afdelingen en het personeelsbestand. Ook een reden dat ik die titel gebruikte, was omdat het leuk stond op mijn c.v…. Maar als ik eerlijk ben, die functie titel sloeg helemaal nergens op!

· Ik ontwierp al het drukwerk, waaronder de syllabus voor de opleidingen, de brochures en de flyers;
· Ik heb de websites gemaakt en zorgde voor het onderhoudt, zowel van het Nederlands Pensioenbureau als voor Actucomp;
· Ik presenteerde de trainingen die door onze consultants en actuarissen gegeven werden;
· Ik vormde de helpdesk voor software en tools;
· Ik deed HR gerelateerde taken als: sollicitatieprocedures, functioneringsgesprekken, uren registratie, payroll administratie en verwerkte onkostenvergoedingen.

In 4 jaar volgde ik meerdere cursussen en opleidingen:

· Pensioen en actuarieel gerelateerde cursussen;
· Trainingen die betrekking hadden op het geven van presentaties;

· HBO grafisch ontwerpAKV St. Joost (Kunstacademie).

Helaas ging het na 4 jaar opnieuw mis met het management van het Nederlands Pensioenbureau. De 2 aandeelhouders van ActuComp konden het niet eens worden met de overige. Vergadering over het beleid en de bedrijfsvoering werden een continue gevecht en het bedrijf bleef vasthangen omdat het zonder unaniem besluit niet kon doorgroeien. Hierdoor kwamen ze tot de conclusie dat het beter zou zijn als ze hun eigen weg zouden gaan en het Nederlands Pensioenbureau kocht ActuComp uit het bedrijf.

Beide bedrijven hadden echter geen ruimte voor de full time werkzaamheden die ik uitvoerde. In overleg is daarom besloten dat ik verder zou gaan als ZZP-er, zodat ik voor beide bedrijven kon blijven werken en mijn taken kon blijven uitvoeren.

2007 - KEICK!
• ZZP

KEICK! werd geboren aan het einde van 2007. De naam is gevormd uit mijn eigen naam (KE voor Kelly en ICK voor Bicker). Het uitroepteken gaf destijds mijn enthousiasme weer.

In het eerste jaar heb ik naast mijn werkzaamheden voor het Nederlands Pensioenbureau en ActuComp nog wat kleinere bedrijven toegevoegd aan mijn portfolio. Het was lastig om dit netwerk uit te bouwen, daar er wel een concurrentiebeding vast zat aan mijn start als ZZP-er. Koude acquisitie was niet zo mijn ding en vooralsnog had ik genoeg werk om me bezig te houden en om mijn rekeningen te betalen. In mijn extra tijd was ik begonnen met fotografie, dit zag ik als een goede aanvulling op mijn werkzaamheden en ik hoopte daarmee aan een nieuw netwerk te kunnen gaan bouwen.

Helaas veranderde de situatie een paar maanden na de start van mijn zelfstandige avontuur. De groot aandeelhouder van ActuComp werd ernstig ziek en de activiteiten van het bedrijf werden op non-actief gezet. Aangezien ActuComp goed was voor meer dan 50% van mijn inkomen, zat ik met een gat dat gevuld moest worden. Aangezien ik, zoals eerder gezegd, koude acquisitie maar lastig vond en ik ook geen enkele sales ervaring had (behalve wat winkel ervaring vanuit voormalige bijbaantjes), zag ik niet direct mogelijkheid om nieuwe klanten te werven. Hierdoor besloot ik het gat te vullen door een parttime baan te zoeken voor erbij.

2008 - KPN
• Retail Manager

Eind 2008 startte ik parttime bij KPN.. Wat een blamage! Direct na mijn start als part-timer bij KPN bleek dat dit echt geen goed idee was.. Het gevoel dat ik in beide functies maar half functioneerde frustreerde me enorm: Ik kon, voor mijn gevoel, in beide functies geen 100% resultaat bereiken en het lukte het me niet om een werkbare balans te vinden. Toch hoefde ik niet lang te zoeken naar een goede oplossing, want deze werd me op een presenteerblaadje aangeboden. Ik zou hierbij niet het woord gelukkig willen gebruiken, want de reden was alles behalve leuk. De grootaandeelhouder van ActuComp, kwam te overlijden. Op hetzelfde moment viel het Nederlands Pensioenbureau WÉÉR uiteen, waardoor ik KEICK’s 2 grootste bronnen van inkomsten verloor. Toen KPN me dus vroeg of ik full time wilde werken aarzelde ik geen moment en koos ik JA!

In de eerste ± 2 maanden die ik parttime werkte, was ik begonnen in een try out winkel van KPN’s “young at heart” merk Hi. De try out was inmiddels een enorm succes gebleken en het Hi retail concept werd verder uitgebouwd. Hierin werd ik geplaats in het “young talent” programma van KPN. In een ongelooflijk rap tempo volgde ik een intensief programma aan sales- marketing- en management trainingen en werd ik klaargestoomd als sales manager voor de Hi winkels in Gouda, Rotterdam, Utrecht, Breda, Eindhoven en s’-Hertogenbosch.

Naast het verplichte, jaarlijks te herhalen, training programma, kreeg je binnen KPN een vrij te besteden persoonlijk budget voor ontwikkeling. Aangezien ik nauwelijks papieren had besloot ik NIMA examen en Middle Management examen te doen. De inhoud van deze trainingen had ik gehad bij KPN, dus dit was een makkelijk te verdienen papiertje (wat eigenlijk totaal niets toevoegde). Omdat ik ontdekte dat ik trainen en opleiden erg leuk vond, besloot ik in een later stadium mijn budget te gebruiken voor cursussen als “train de trainer” en andere trainingen die gerelateerd waren aan het geven van opleidingen, presentaties en trainingen.

Na een aantal jaar keihard te zijn gegroeid binnen KPN viel het stil. Ik was inmiddels mijn functie alweer overgroeid, maar er was geen ruimte om door te stromen. Ik had alles geleerd voor mijn functie en meer. Ik was me aan het specialiseren als trainer, maar het opleidingsprogramma binnen KPN kwam op een laag pitje te staan. De doorstroom naar een functie die hier op aan sloot werd afgeknepen. Op mijn 25ste creëerde ik dus een soort van quaterlife crisis ;-). Het gevolg van het gevoel dat ik vastgeroest zat en me verveelde. Ik haalde geen plezier meer uit mijn functie. Hierdoor had ik een gesprek aan gevraagd met mijn leidinggevende en een HR consultant die het er beide over eens waren dat ik mijn functie was overgroeid. Tijd dus voor een nieuwe stap.

Rondom de timing van dat gesprek werd bekendgemaakt dat KPN de T-for-Telecom winkelketen had overgenomen. De voormalige T-for-telecom shops zouden in een rap tempo worden omgebouwd naar KPN winkels, Telfort winkels en naar Hi winkels. Hier konden ze handen in gebruiken en zo werd ik als project manager gezet op de winkels die omgebouwd diende te worden naar het Hi concept. Binnen een jaar moesten er 25 manager worden aangesteld en ingewerkt en meer dan 150 verkopers worden klaargestoomd. Omdat dit ongelooflijk snel ging, werd ik na de ombouw aangesteld als back-up voor de nieuwe collega’s en hielt ik toezicht op de nieuw winkels. Aangezien deze positie niet blijvend zou zijn, kreeg ik een, extern aangenomen, loopbaanbegeleiding coach toegewezen. In onze sessies adviseerde deze mij om me eens meer te gaan verdiepen in project werk. Daar hij goede contacten had met de eigenaar van het evenementenbureau PEEN!, regelde hij een 3 maanden durende stage, welke ik naast mijn baan bij KPN kon doen.

stage - BUREAU PEEN!
In mijn 3 maanden durende stage kreeg ik de mogelijkheid om mee te werken aan een evenement dat georganiseerd werd voor de Nederlandse Donor Stichting. Hieraan zaten meerdere activiteiten in- en rondom het centrum van Breda gekoppeld:
• guerrilla marketing stunt;
• promoties voor het belang van donor registratie;
• een concert op de Grote Markt van Breda.

Aangezien de opdrachtgever een stichting betrof, gebonden aan een laag budget, was het een uitdaging om veel voor weinig te kunnen organiseren. Creativiteit was dus geboden en we diende sponsoren en vrijwilligers te werven voor het evenement. Aangezien ik privé op hetzelfde moment lid was van het bestuur van een groot paardenevenement in Breda, Jumping Breda, kwam de leerschool van vergunning aanvragen, verplichte veiligheidsmaatregelen, maar ook van het werven van sponsoren goed van pas.

Naar afloop van deze stage heb ik mijn loopbaanbegeleider gelijk moeten geven: projecten en evenementen zijn heel erg leuk! Omdat het echter lastiger is om hierin ook permanent en fulltime aan de slag te gaan, moest ik noodgedwongen uitwijken naar een andere weg.

2013 - NOP Global
• (Key) Account Manager, BlackBerry Field

In 2011 verloor het smartphone merk BlackBerry ongeveer 40% aan marktaandeel. Hierdoor had moederbedrijf RIM, aan het begin van 2012, een nieuw beleid opgesteld met een nieuw management, verantwoordelijk voor de ontwikkeling en lancering van het nieuwe BlackBerry10. Na verwachting zou het nieuwe besturingssysteem BlackBerry terug in de markt gaan zetten. NOP Global, wereldwijd actief in de verkoop van BlackBerry in de consumentenmarkt, herverdeelde de gebieden in de Benelux en hadden een functieopening voor Midden- en Zuid Nederland. Er kwam een vacature vrij voor Account Manager, met als takenpakket:

· Promoten en demonstreren van – BlackBerry en het trainen van de verkopers binnen de retailkanalen in Midden- en Zuid Nederland,
· Het verzorgen van trainingen helpdesk dagen binnen de winkels voor consumenten, als extra service naar hun klanten;
· Het behalen van de sales doelstellingen.

Aangezien ik ervaring had opgedaan met het BlackBerry systeem, bekend was met de markt “consumenten elektronica” en bekend was met de winkels die deze toestellen aanboden, besloot ik te reageren op deze functie. Van provider naar hardware en van consumenten sales naar retail.. Dit leek mij een mooie aanvulling op mijn c.v. en een logische vervolg stap.

De dag nadat ik mijn sollicitatie had verstuurd werd ik al uitgenodigd voor een gesprek. Dat gesprek bleek echter een assessment, iets wat ik nog nooit had meegemaakt en waar ik me, zonder deze informatie, dus ook niet op had kunnen voorbereiden. Het bleek een hele beleving: van een flesopener verkopen, tot vragen beantwoorden als “A penguin walks through that door right now wearing a sombrero. What does he say and why is he here?”. Daarnaast diende alle deelnemers aan het assessment deze af te sluiten met een, ongeveer 10 minuten durende, presentatie. Een half uur voor de presentatie werd je op de hoogte gesteld van je te presenteren onderwerp (mijne was chocolade) om deze vervolgens te doen in een bijna volle collegezaal…. AANGENOMEN!

De eerste 3 maanden gingen in een sneltrein van leren, relaties leggen en strategie bepalen. Maar toen werd het nieuwe BlackBerry10 platform uitgesteld en diende we ons te her focussen op het inmiddels verouderde systeem. In een poging tot verdere daling van het marktaandeel voorkomen, werd de focus gelegd op zakelijk gebruik en op de grotere retailers, zoals MediaMarkt en Saturn. Hiervoor werd een nieuwe functie gecreëerd “key account manager”. De demonstraties en promoties werden vanaf dat moment extern opgepakt door een promotie team. Om deze kosten te dekken werd het sales team gehalveerd en de gebieden waarover wij verantwoordelijk waren vergroot. Ik werd toegewezen aan het MediaMarkt en Saturn account.

Naast herindeling en ontslagen bij sales medewerkers, werd er gesneden in het marketing budget. Hierdoor besloot ik contacten te leggen met de leveranciers van MediaMarkt en Saturn en zodoende kon ik een samenwerking aangaan met de accountmanager van Tech Data Mobile. Door onze marketing budgeten te bundelen was er meer ruimte voor campagnes die een sales boost diende op te leveren. Om dit voor BlackBerry te realiseren hebben we advertenties in lokale huis aan huis bladen geplaats, billboards en banners plaatselijk voorzien van BlackBerry advertenties en hebben we, in overleg met de afdelingsleiders, incentives opgezet voor meer BlackBerry verkoop. Het jaar werd afgesloten bij deze kanalen met +120% sales in vergelijking met het voorgaande jaar.

Ondanks de stijging binnen het MediaMarkt en Saturn account, had BlackBerry wereldwijd opnieuw marktaandeel verloren. Om verder in de kosten te snijden werd het contract met NOP Global niet verlengt en zou dit eindigen in november 2013. Ook werd het eigen kantoor van BlackBerry in Nederland samengevoegd en verder gemanaged op Europees niveau. Alle bepaalde tijd contracten zouden worden beëindigd. Mijn contract werd verlengt tot het einde van het NOP Global contract, waarna ik iets anders moest gaan zoeken.

2014 - BN Licensing
• Brand Manager

Na ongeveer 6 jaar in de telecom werkzaam te zijn geweest, was ik uitgekeken op deze branche. Ik had niet echt het gevoel dat ik veel bijgeleerd had in mijn periode voor BlackBerry, alleen mijn Engels was goed opgekrikt. Daarom wilde ik heel graag iets nieuws proberen. Ondanks de recessie en tegen het advies in (“het is niet de periode om te switchen! pak wat je pakken kan..”, zocht ik dus een compleet nieuwe uitdaging. Met voorkeur naar iets creatiefs.

Een kennis van me uit de paardensport was echter een half jaar – jaar eerder en nieuw bedrijf gestart als licentie agent. Samen met zijn vader en broer vertegenwoordigen ze de rechten van diverse bekende characters, design properties en entertainment- en sportmerken op het gebied van merchandising, publishing, promoties en syndication. Ze hadden slechts 1 werknemer in dienst, maar deze raakte in de ziektewet voor onbepaalde tijd. Hier moest dus een tijdelijk gat worden gevuld en wat begon als een vriendendienst waar we beide beter van zouden worden, werd de start van een nieuwe carrière waarvan we beide beter zijn geworden.. Win-win situatie voor beide partijen!

De licentie industrie, is een behoorlijk complex en onbekend vakgebied. Naast dagelijkse ondersteuning aan licentienemers, door mee te denken op het gebied van sales, marketing, artwork/design, etc.. dient BN Licensing voor de merkeigenaren de verkoop van de rechten en zaken als administratie, budgetten en forecasting te verzorgen. Ook royalty rapportages en overige financiële zaken worden door BN Licensing afgehandeld. Het bedrijf is operatief in de Benelux.

Zoals vermeld is de CEO van BN Licensing een goede kennis, die bekend was en op de hoogte is van mijn creatieve vaardigheden en kunnen. Als aanvulling op de bestaande diensten van BN Licensing, ben ik de marketing divisie verder gaan uitbouwen d.m.v. het maken van custom made presentaties, sales kits, concepten, brochures, (e)mailings, etc.. om de rechten optimaal te promoten binnen de Benelux. Na de tijdelijke periode van 3 maanden bleek ik echter dusdanig een goede aanvulling te zijn op het team, dat ik in vaste dienst ben gekomen als Brand Manager.

Mijn dagelijkse werkzaamheden bestaan uit een combinatie van sales- en marketing gerelateerde zaken. De diversiteit van de functie en het leerproces wat ik dagelijks doorloop vind ik geweldig. Helaas is het al enige tijd economisch slecht weer bij retailers en leveranciers binnen de Benelux. Onder andere de V&D heeft de deuren gesloten, maar ook grote retailers zijn gaan inkrimpen. Bedrijven die hun hoofd boven water hebben weten te houden tot dusverre zoeken naar methodes om in de onkosten te snijden. Het niet meer betalen voor licentierechten is een van de gevolgen van deze kosten besparingen. Het noodweer hangt inmiddels ook boven BN Licensing en door de financiële onzekerheid stel ik mijzelf open voor een nieuwe uitdaging.

Have no fear of perfection

you’ll never reach it.

Salvador Dali

Contact

Nieuwsgierig naar wat ik voor u kan doen?

LATEN WE AFSPREKEN!

Je kunt de gegevens hieronder gebruiken of een berichtje voor me achter laten door gebruik te maken van het contactformulier. Na ontvangst zal ik binnen 24 uur de afspraak bevestigen.

Ik zie uit naar je bericht!

  • Generaal Maczekstraat 31B5
    4818 BT BREDA
Kelly Bicker
Bedankt! Je bericht is verzonden. Ik zal binnen 24 de afspraak bevestigen / reageren op uw bericht.
Foutje! Controleer aub je bericht.